安全・トラブル対応

カード会社に電話がすぐつながる人と待たされる人の違いは、偶然ではありません。電話をかけた瞬間の会員情報の照合と自動音声の振り分け、優先順位の決まり方、早くつながる4つの方法を、業界15年以上の現役社員が解説します。

災害でカードの支払いが難しいとき、猶予や再発行手数料の免除、信用情報への配慮といった制度があります。申し出が必要な範囲と窓口で伝える3点を業界15年以上の中の人が解説します。

タッチ決済は本当に安全なのか、業界15年以上の現役クレカ社員が仕組みから解説。ナンバーレスカードが増える理由とメリット・デメリット、カード会社の狙い、失敗しないカード選び3つのコツを紹介します。